CONDITIONS DE VENTE
L’offre et la vente de produits sur le site www.slopline.it sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Les clients sont tenus de lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant de passer leur commande. La validation d’une commande implique la connaissance et l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des dispositions du Bon de Commande. Une fois la procédure d’achat en ligne terminée, les clients sont tenus d’imprimer et de conserver les présentes Conditions Générales de Vente et le bon de commande correspondant, après les avoir examinés et acceptés.
1. Objet
- Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits commercialisés par GI Sportswear Srl aux consommateurs et aux utilisateurs agissant à des fins liées à une activité professionnelle.
Les présentes conditions générales prennent effet à compter de la date d’acceptation par le client sur le site, laquelle constitue une acceptation au sens de l’art. 1341 du Code civil.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les publiant sur son site internet.
La société exclut toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects causés aux personnes et/ou aux biens par le refus, même partiel, d'une commande.
- Les produits vendus sur ce site ne peuvent être achetés et livrés que dans les pays indiqués sur le formulaire de commande. Toute commande à destination d'un autre pays sera automatiquement rejetée lors de son traitement.
2. Sujets
- Les produits sont vendus directement par GI Sportswear Srl, dont le siège social est situé en Italie à l'adresse suivante : Via dell'Artigianato, 34, 20881 Bernareggio (MB), numéro d'identification fiscale et numéro d'enregistrement au registre des sociétés de Lecco : 02712600135, numéro de TVA : 02712600135 (ci-après dénommée GI Sportswear Srl ou le Vendeur).
Pour toute demande d'information, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@slopline.it ou par courrier à l'adresse suivante : GI Sportswear Srl - via dell'Artigianato, 34 - 20881 Bernareggio (MB) - Italie
- Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la soumission et l'acceptation des commandes de produits sur www.slopline.it. Elles ne régissent cependant pas la fourniture de services ni la vente de produits par des tiers présents sur www.slopline.it via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant de passer commande et d'acheter des produits ou services auprès de ces tiers, nous vous recommandons de consulter leurs conditions générales, car le Vendeur décline toute responsabilité quant à la fourniture de services par des tiers.
- Les produits sont vendus au Client identifié par les données saisies lors de la saisie et de l'envoi du formulaire de commande au format électronique, avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales de Vente.
- Les produits proposés sur le site web www.slopline.it sont destinés à une clientèle adulte.
Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal pour effectuer un achat sur www.slopline.it.
N'oubliez pas : ceci s'applique toujours, non seulement à notre site, mais à tous les sites que vous visitez sur Internet : lorsque vous naviguez sur Internet et que vous voyez ou qu'on vous demande des informations que vous ne comprenez pas ou qui ne sont pas claires pour vous, demandez toujours de l'aide à vos parents.
En passant une commande via ce site web, vous nous garantissez que vous avez l'âge légal (18 ans) et la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
- Il est interdit au Client de saisir des noms faux, inventés ou fictifs lors de la commande en ligne et dans toute communication ultérieure. Le Vendeur se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'infraction ou d'abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.
- De plus, en acceptant les présentes Conditions générales de vente, vous exonérez le Vendeur de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs dans les données que vous avez fournies lors de votre commande en ligne, car vous, le client, êtes seul responsable de leur saisie correcte.
3. Ventes via un service de commerce électronique
- Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance de vente de biens meubles (ci-après les Produits) conclu entre vous, en tant que Client, et GI Sportswear Srl, en tant que Vendeur, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cette fin, utilise la technologie de communication à distance connue sous le nom d'Internet.
- Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits, vous devez remplir le formulaire de commande électronique (ci-après la Commande) et l'envoyer au Vendeur par Internet en suivant les instructions correspondantes.
- La commande contient :
- une référence aux présentes Conditions Générales de Vente ;
- informations et images de chaque produit et son prix relatif ;
- les modes de paiement que vous pouvez utiliser ;
- les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison associés ;
- une référence aux conditions d’exercice de votre droit de rétractation ;
- les modalités et les délais de retour des produits achetés.
- Bien que GI Sportswear Srl mette tout en œuvre pour que les photographies présentées sur le Site reproduisent fidèlement les produits originaux, notamment en adoptant toutes les solutions technologiques possibles pour minimiser les inexactitudes, de légères variations peuvent subsister en raison des caractéristiques techniques et de la résolution des couleurs de votre écran. Par conséquent, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute imperfection des représentations graphiques des produits affichées sur le Site pour des raisons techniques, ces représentations étant fournies à titre purement illustratif.
- L'utilisation d'un code de réduction ou d'un coupon a toujours une valeur fixe et une date d'expiration indiquée dans la communication relative à la transaction. Les réductions ne sont pas remboursables et ne sont pas cumulables.
- Avant de finaliser le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez pris connaissance des Conditions Générales de Vente, notamment des informations relatives au droit de rétractation et au traitement des données personnelles.
- Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit votre formulaire de commande par Internet, après avoir vérifié l'exactitude des données relatives à votre commande.
- La langue disponible pour la conclusion du contrat avec le vendeur est l'italien et le droit applicable est le droit italien.
- Une fois le contrat conclu, le vendeur prendra en charge votre commande pour son exécution.
4. Évasion de l'ordre
- En soumettant la Commande via Internet, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter, dans vos relations avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente.
- Une fois le contrat conclu, le vendeur vous enverra par e-mail une confirmation de commande contenant un résumé des informations déjà contenues dans la commande décrite aux paragraphes 3.3, 3.4 et 3.5.
- Le vendeur se réserve le droit, avant l'envoi de la confirmation de commande, de vous demander des informations complémentaires par courriel ou au numéro de téléphone que vous avez indiqué concernant la commande que vous avez passée en ligne.
- Le vendeur peut ne pas traiter vos commandes si les garanties de solvabilité sont insuffisantes, si elles sont incomplètes ou incorrectes, ou si les produits sont indisponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par courriel que le contrat n'a pas été conclu et que le vendeur n'a pas honoré votre commande, en précisant les raisons. Le montant précédemment réservé sur votre moyen de paiement sera alors débloqué.
- Si les produits présentés sur le site web ne sont plus disponibles ou ne sont plus en vente après la passation de la commande, le vendeur vous en informera sans délai, et au plus tard trente (30) jours ouvrables après l'envoi de votre commande. Dans ce cas, la somme préalablement débitée sur votre moyen de paiement sera remboursée.
- Chaque vente réalisée par le vendeur via le service de vente en ligne peut concerner un ou plusieurs produits, sans limite de quantité pour chaque article.
- GI Sportswear Srl se réserve le droit de refuser les commandes des clients avec lesquels un litige est en cours concernant une commande antérieure. Cette disposition s'applique également à tout cas où GI Sportswear Srl juge le client inapte, notamment en cas de violation antérieure des conditions générales de vente en ligne sur le Site ou pour tout autre motif légitime, en particulier si le client a été impliqué dans une activité frauduleuse de quelque nature que ce soit.
5. Prix de vente
- Sauf indication contraire écrite, tous les prix des produits et les frais de livraison mentionnés sur le site web et dans la commande sont TTC et exprimés en euros. Les prix indiqués sont toujours et exclusivement ceux affichés sur le site web au moment de la passation de la commande en ligne. Les prix des produits et les frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Par conséquent, veuillez vérifier le prix final avant de passer votre commande.
- Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Les prix des produits ainsi que les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site web et dans la commande, sauf indication contraire, n'incluent pas les frais liés aux droits de douane et aux taxes applicables si les expéditions sont effectuées vers des pays hors UE ou vers des pays où la législation en vigueur impose des droits d'importation.
- Ces frais sont donc à la charge du Client et doivent être réglés directement à la livraison des Produits, conformément aux instructions spécifiées dans la Confirmation de Commande.
- Le client déclare que le manque de connaissance des coûts, frais, droits, taxes et/ou charges mentionnés au paragraphe 5.2 ne constitue pas un motif de résiliation du présent contrat, au moment de la passation de la commande, et qu'il ne facturera en aucun cas les frais susmentionnés à GI Sportswear Srl.
- Pour certains produits faisant l'objet de promotions, le vendeur se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant la quantité, sous réserve d'une communication préalable et de l'acceptation du client, faute de quoi la commande sera considérée comme annulée.
- Pour les achats réglés par carte bancaire, une fois la transaction en ligne effectuée, l'établissement bancaire concerné autorisera le paiement du montant de l'achat uniquement. Le montant des marchandises expédiées, même partiellement, ne sera débité de la carte bancaire du client qu'à la remise de la commande au transporteur.
Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter directement le vendeur ou le service client au +39 039 9284318 aux heures indiquées. Le coût de l'appel est de 12 centimes par minute depuis un téléphone fixe et varie selon l'opérateur depuis un téléphone mobile.
- Les marchandises ne seront expédiées qu'après acceptation de la commande et réception du paiement.
- En cas d'annulation d'une commande, que ce soit par le client ou par le vendeur, la commande sera annulée et le montant bloqué sera débloqué (les délais de déblocage dépendent exclusivement du système bancaire). Une fois la transaction annulée, le vendeur ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage résultant du déblocage du montant par le système bancaire.
- Le vendeur se réserve le droit de demander au client des documents supplémentaires attestant qu'il est le titulaire de la carte de crédit. À défaut de fournir ces documents, la commande sera refusée.
- La sécurité des transactions est garantie par un système de chiffrement des données (SSL) et des connexions directes, protégées et certifiées.
6. Modes de paiement Pour régler le prix des produits et les frais d'expédition et de livraison associés, vous pouvez utiliser l'un des modes de paiement indiqués sur le formulaire de commande du site web www.slopline.it
Les achats effectués sur www.slopline.it sont sûrs et garantis, et vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux parmi les différents modes de paiement sécurisés et certifiés disponibles dans votre région.
Nous espérons que cela facilitera encore davantage vos achats.
Les modes de paiement disponibles sont :
Paiement par PayPal/Carte bancaire : PayPal est un moyen de paiement simple, rapide et fiable, de plus en plus populaire en ligne. Il vous permet d'acheter des articles sans saisir vos informations de carte bancaire directement sur le site web. En sélectionnant PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers une page PayPal où vous pourrez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe (ou les informations de votre carte bancaire) et effectuer le paiement. Dans ce cas, vos informations financières ne nous seront pas communiquées, mais seront traitées directement par PayPal. Si vous annulez votre commande ou si nous refusons le paiement pour quelque raison que ce soit, le montant sera remboursé sur votre compte PayPal. Nous ne serons pas responsables des retards ou dommages survenus lors du remboursement. Paiement par Apple Pay : Vous pouvez payer avec Apple Pay en utilisant une carte bancaire enregistrée auprès d'Apple Pay ou en en enregistrant une nouvelle. Les informations de facturation et de livraison seront directement récupérées auprès d'Apple Pay. Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat, saisissez-le dans votre panier avant de sélectionner l'option Apple Pay. Nous ne serons pas responsables des retards ou dommages survenus lors du remboursement. Paiement par Google Pay : Vous pouvez payer avec Google Pay en utilisant un mode de paiement préalablement enregistré dans votre compte Google Pay. Les informations de facturation et de livraison seront directement récupérées depuis Google Pay. Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat, veuillez l'indiquer dans votre panier avant de sélectionner l'option Google Pay. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards et/ou de dommages survenus lors du processus de remboursement. Paiement avec Shop Pay : Vous pouvez payer avec Shop Pay, une solution de paiement simple, rapide et fiable qui vous permet d'enregistrer vos informations de paiement pour des paiements ultérieurs plus rapides. Shop Pay conserve les informations de paiement suivantes :
- Numéro de portable
- Informations relatives à la carte de crédit, telles que le numéro
- la date d'expiration et le code CVV (tous cryptés et conformes à la norme PCI pour des raisons de sécurité)
- Informations de facturation telles que l'adresse du client
- Détails de livraison tels que l'adresse du client
Vous pouvez enregistrer jusqu'à cinq adresses de livraison et cinq cartes bancaires sur Shop Pay. Votre numéro de téléphone portable est utilisé pour la vérification de votre compte par SMS. Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat, veuillez l'indiquer dans votre panier avant de sélectionner l'option Shop Pay. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards et/ou de dommages survenus lors du processus de remboursement.
7. Expédition et livraison des produits
- Chaque envoi contient : les produits commandés, le reçu de vente (pour les commandes en provenance d'Italie) et tout matériel d'information et de marketing.
Pour chaque commande passée, le vendeur émet un document de vente relatif à la marchandise expédiée. La facture est établie sur la base des informations fournies par le client lors de sa commande. Le client peut demander une copie de la facture ou du reçu dans les trois mois suivant son émission.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la commande.
- La livraison des produits achetés via le site web du vendeur peut s'effectuer de différentes manières.
- Livraison à domicile. Les produits achetés seront livrés par le transporteur choisi par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Voir la section 17 « Livraison » pour plus d'informations.
- Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de traitement ou de livraison de la commande. À la livraison, le client est tenu de vérifier :
- que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé et n'a subi aucune altération ;
- que le nombre de colis correspond à celui indiqué dans le document de transport.
- Tout dommage constaté sur le produit ou son emballage, ou toute anomalie dans les informations fournies, doit être immédiatement signalé au transporteur en inscrivant « Sous réserve de vérification » sur le bon de livraison. Une fois ce bon signé, le client ne pourra plus formuler de réclamation concernant l'aspect extérieur de la marchandise livrée.
- Si les articles stockés dans l'entrepôt du transporteur ne sont pas récupérés dans un délai de 5 jours ouvrables en raison d'échecs répétés de livraison à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande, la commande sera annulée.
8. Droit de rétractation
- Le client en ligne agissant en tant que consommateur bénéficie du droit de se rétracter du contrat conclu avec le vendeur, conformément aux articles 64 à 67 du décret législatif n° 206/2005, dit Code de la consommation.
Veuillez noter que ce droit est réservé aux personnes physiques, c’est-à-dire aux consommateurs privés agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de leur activité professionnelle. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant à titre professionnel dans le cadre du contrat d’achat.
Conformément à l'article 64 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits achetés. Ce droit lui permet de retourner les produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans avoir à justifier de motif.
Ce droit s'applique à tous les produits achetés en ligne sur ce site qui n'ont pas été utilisés, portés ou endommagés. Plus précisément, les produits retournés doivent être accompagnés de toutes leurs étiquettes, scellés de sécurité, emballages et accessoires (étuis, cintres, housses de vêtements, etc.) reçus avec la commande.
De plus, le retrait est exclu pour les produits personnalisés/sur mesure selon la demande spécifique du client.
Le propriétaire n'accepte que les retours de produits achetés via ce site.
Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.
- Le droit de rétractation est entièrement perdu si le produit retourné n'est pas intact, si les étiquettes, les scellés de sécurité, l'emballage et les accessoires ont été utilisés, rayés ou ont été altérés (portés, lavés, repassés, etc.), ou si le produit a subi des dommages pour des raisons autres que le transport du vendeur au consommateur, non signalées au préalable.
Le client est donc responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits. En conséquence, le remboursement en cas de rétractation est réduit proportionnellement à la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.
Sans préjudice du droit de rétractation, à la livraison du produit, le consommateur qui a des raisons de croire que le produit lui-même a été endommagé pendant le transport doit refuser la livraison ou l’accepter avec une réserve expresse.
Tout retrait de colis intact doit être effectué par le client, qui doit indiquer « COLIS INTACT, RETRAIT SOUS RÉSERVE DE VÉRIFICATION DU CONTENU » sur le document d'accompagnement (article 1698 du Code civil italien). Toute anomalie doit être signalée dans un délai de huit jours, par courrier recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :
GI SPORTSWEAR SRL
RUE DE L'ARTISANAT, 34
20881, BERNAREGGIO, MB, IT
- Procédure d’exercice du droit de rétractation. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit acheté, une communication indiquant clairement votre intention de vous rétracter du contrat de vente.
Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : GI SPORTSWEAR SRL
RUE DE L'ARTISANAT, 34
20881, BERNAREGGIO, MB, IT.
La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme (à l'adresse indiquée ci-dessus).
Le consommateur doit alors organiser, par l'intermédiaire d'un transporteur de son choix, l'expédition du produit (si possible dans son emballage d'origine et, en tout état de cause, toujours soigneusement emballé) avec tous ses accessoires, manuels d'instructions et tout ce qui était initialement contenu.
Le consommateur doit effectuer cet envoi dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date à laquelle il a envoyé la communication relative à l'exercice du droit de rétractation.
- Remarques importantes : Les frais d’expédition et la responsabilité des marchandises pendant le transport sont, conformément à la loi, à la charge du consommateur.
Nous vous recommandons donc d'assurer le produit auprès du transporteur de votre choix, de veiller à l'emballer soigneusement, en plaçant si possible l'emballage d'origine dans un carton extérieur et, en tout état de cause, d'éviter d'endommager le produit avec du ruban adhésif, des étiquettes, etc. Le produit doit être retourné intact et complet avec toutes ses pièces. En particulier, les produits retournés doivent comporter toutes les étiquettes, les scellés de sécurité, l'emballage et les accessoires (étui, cintre, housse, etc.) ainsi que tous les accessoires reçus avec la commande.
En cas de dommage survenu lors du transport pendant la procédure de retour, le vendeur en informera le consommateur dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du produit, lui permettant ainsi de déposer une réclamation auprès du transporteur. Les marchandises endommagées seront alors remises en vente et la demande de rétractation sera simultanément annulée.
Sauf disposition contraire ci-dessous pour les rétractations partielles, le vendeur remboursera, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il aura connaissance de l'exercice du droit de rétractation, le prix d'achat intégral et les frais de livraison, par remboursement sur carte bancaire ou par virement bancaire sur le compte courant indiqué par le consommateur ; ce dernier prendra en charge les frais de retour du produit.
Si le retrait est partiel (c’est-à-dire qu’il ne concerne qu’une partie des produits livrés en une seule livraison), le remboursement des frais de port engagés par le consommateur pour la livraison des produits au moment de l’achat est exclu.
Il appartient au consommateur de vérifier que le produit reçu est conforme à sa commande. Si le produit ne l'est pas, il doit contacter GI Sportswear Srl selon les modalités décrites à l'article 10 afin d'organiser son retour.
- Demande d'annulation de commande. La commande peut être annulée dans son intégralité si, au moment de la demande d'annulation, le produit est encore en cours de préparation pour l'expédition et, en tout état de cause, si le montant n'a pas encore été perçu ; dans ce cas, aucun frais ne sera facturé au client.
Si, au moment de la demande d'annulation de la commande, le produit a déjà été confié au transporteur ou, en tout état de cause, le montant a été perçu, le consommateur doit exercer son droit de rétractation et retourner la marchandise au vendeur.
À cette fin, il convient de suivre les procédures indiquées ci-dessus pour exercer le droit de rétractation.
Pour plus d'informations, veuillez nous écrire en cliquant ci-dessous : ordini@slopline.it
9. Garantie pour les produits non conformes
- Les produits achetés sont toujours accompagnés d'une garantie légale qui couvre les défauts de fabrication et de conformité (par exemple, les dysfonctionnements, les pannes et les bris résultant d'une utilisation normale, les défauts des marchandises) pendant 24 mois à compter de la date de livraison du produit.
- La garantie légale ne peut être invoquée par ceux qui ont acheté les produits dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle, en indiquant leur numéro de TVA.
- La garantie légale donne le droit de demander au vendeur :
- au choix du consommateur, la réparation ou le remplacement des biens, sans frais, à condition que la solution demandée ne soit pas impossible ou excessivement coûteuse par rapport à l'alternative, en tenant compte : de l'étendue du défaut, le cas échéant, de la valeur du produit sans défaut et de la possibilité que l'alternative puisse être mise en œuvre sans causer d'inconvénients importants au client ;
- Si la réparation ou le remplacement est impossible, excessivement coûteux, retardé, ou cause un préjudice important au client et ne permet pas de résoudre le problème, le client est en droit de demander une réduction de prix ou la résiliation du contrat. Le montant de la réduction ou du remboursement tient compte de l'utilisation du produit. En tout état de cause, pour les défauts mineurs ne permettant ni la réparation ni le remplacement du produit, le contrat ne peut être résilié.
- Le vendeur réparera ou remplacera le produit dans un délai maximum de 60 jours à compter de la livraison au point de vente, hors délai nécessaire pour se procurer les pièces détachées qui ne sont pas immédiatement disponibles.
- Pour faire valoir la garantie, le client doit légalement :
- conserver et afficher le reçu d'achat ;
- signaler le défaut dans les deux mois suivant sa découverte ;
- Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.
10. Contact / Service client
Pour toute demande d'information, l'équipe e-commerce de GI Sportswear Srl est à votre disposition et peut être contactée à l'adresse électronique suivante : info@slopline.it ou à l'adresse postale suivante :
GI SPORTSWEAR SRL
RUE DE L'ARTISANAT, 34
20881, BERNAREGGIO, MB, IT
11. Communications au client
Le Client reconnaît, accepte et consent au fait que toutes les communications, notifications, certifications, informations, rapports et, en tout état de cause, toute documentation relative aux opérations effectuées et liées à l'achat des Produits, seront envoyées à l'adresse électronique indiquée lors de l'inscription, avec la possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités et dans les limites établies par le Site.
12. Confidentialité
Vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en consultant notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable, règlement des différends et juridiction compétente
Le contrat de vente entre le client et le vendeur est réputé conclu en Italie et est régi par le droit italien. Sauf indication contraire, le droit italien est applicable.
Pour le règlement des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le client est un consommateur, c'est-à-dire une personne physique achetant les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'indique pas de numéro de TVA dans la commande, la juridiction territoriale compétente est celle du tribunal de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la juridiction territoriale compétente est exclusivement celle du tribunal du siège social du vendeur.
14. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à :
GI SPORTSWEAR SRL
RUE DE L'ARTISANAT, 34
20881, BERNAREGGIO, MB, IT
Par courrier recommandé avec accusé de réception.
15. Modification et mise à jour
Le vendeur peut modifier ou amender les présentes conditions générales de vente à tout moment. Par conséquent, le client ne sera tenu d'accepter que les conditions générales de vente en vigueur au moment de l'achat. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de leur publication sur le site web www.slopline.it.
16. Expéditions
Italie
En Italie, les envois sont effectués par le service de messagerie express DHL.
Les frais de port sont de 10,00 €. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150,00 €.
À l'étranger
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination.
Le montant total des frais de livraison sera calculé et affiché dans le récapitulatif de votre commande avant le paiement.
Pour les pays hors Union européenne, des frais administratifs de douane peuvent s'appliquer. Ces frais, entièrement à la charge du destinataire, peuvent varier selon les autorités douanières. Ils ne sont pas gérés par GI Sportswear Srl et seront facturés directement par les autorités douanières du pays de destination.
Délais de livraison
MASQUES : Nous garantissons une livraison en Italie sous 2 jours ouvrables et une livraison à l'étranger sous 5 jours ouvrables.
VÊTEMENTS : Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrables pour l’Italie et l’étranger.
Pour la Calabre et les îles ainsi que certaines zones reculées, la livraison peut prendre un jour supplémentaire.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Le livreur effectuera trois tentatives de livraison et laissera un avis de passage. Après trois tentatives infructueuses, votre colis sera retourné à l'expéditeur.
Les commandes sont traitées automatiquement par nos systèmes et il n'est pas possible de modifier les délais d'expédition ou de livraison.
Dès l'expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.
Destinations de nos expéditions
GI Sportswear Srl effectue des livraisons dans le monde entier, sauf en Russie.
Avant de finaliser votre commande et de sélectionner les articles souhaités, veuillez vérifier le pays de livraison choisi. S'il diffère du pays de destination, vous pouvez le modifier.